よくある質問

営業について

祝日でも対応してくれますか？
当社は365日対応が可能です。お気軽にご連絡ください。
相談の受付時間を教えてください。
お電話でのご相談は9：00〜18：00となっております。
日曜祝日も営業しておりますのでお気軽にご相談ください。
ネットからのご相談は24時間承っております。メールでのご返信には2〜3営業日いただくことがございます。
夜間の作業をお願いすることは可能ですか？
まことに申し訳ございませんが、近隣周辺への騒音問題などを考慮し、夜間の作業はお受けしておりません。
対応できる地域はどこですか？
基本的には茨城県内すべて対応が可能です。
※お引越しサービスをご利用の際は、他県へのお引越しも対応しておりますのでお気軽にご連絡ください。
見積りは無料ですか？
お見積りは無料です。お伺いしお見積りをご提示させていただきます。
クレジットカードは使えますか？
大変申し訳ございませんが、お支払いは現金となります。

お部屋・お庭のお片付けについて

掃除をお願いしたいのですが、何日前までに申し込めばよいですか？
当社では、お見積りをご提示しご納得いただいた上でのサービスの提供となります。
お見積りは一度訪問させていただきますので、作業までに数日いただくことがございます。
お急ぎの場合は、ご相談いただければ対応が可能です。
お部屋の掃除のついでに、お庭のゴミを捨ててほしいのですが・・・
当社は、掃除やゴミの収集すべて一手にお受けできますのでぜひご相談ください。
アレルギーの子供がいるので洗剤を使わないで掃除してもらいたいのですが
当社は、洗剤を使わず高温スチーム等でお掃除の対応をすることが可能です。
また、どうしても洗剤を使わないと落ちない場合は、食品等にも使われてるものを使用し健康被害に配慮をいたします。
経年劣化が進んだ壁をきれいにすることはできますか？
一般的な汚れをとることは可能ですが、経年劣化による痛みまでは修復できません。
修復をご希望の場合は、別途ご相談ください。
不用品を買い取ってほしいのですが・・・
当社は、不用品の買取サービスを行っております。
お見積り後、ご納得いただけたら買取いたします。

お引越しについて

見積り後追加料金が発生することはありますか？
基本的にはお見積り通りの金額でのサービスのご提供になります。
別途費用が発生する場合は、事前にご連絡いたします。
引っ越し先で、家電を使えるように設置してほしいのですが
当社は家電の配送のプロなので設置もおまかせください。もちろん無料です。
荷造りや荷ほどきはしてもらえますか
ご相談いただければ可能です。引っ越し料金とは別途のサービスとなります。
お引越しのキャンセルは何日前までに連絡すればいいですか？
お引越し日より2日前までは無料です。
お引越し日の前日、前々日はキャンセル料が発生いたします。
お見積り額のそれぞれ10％〜20％となります。

遺品整理について

遺品整理を依頼したいのですが何日前までに申し込めばいいですか？
当社では、遺品整理・生前整理の前に必ずご訪問でのお見積りをさせていただいております。
お伺いできるご希望の日時をご相談ください。
急な場合は、まずご相談ください。
当日申込でも見積りできますか？
ご予約状況によりご希望に添えない場合もございますが、基本的にはお客様のご要望にお応えします。
休日でも対応可能ですか？
当社は土日祝日もお問合せおよびお申込みを承っております。
お電話でのお問合せは9：00〜21：00となっております。
ホームページからのお問合せは24時間承っておりますが、メールでの返信に2〜3営業日頂く場合がございます。
遺品整理・生前整理は事前準備は必要ですか？
基本的には事前準備は必要ございません。お見積りやご相談の時に当方よりヒアリングを行い、ご希望に沿う形でのサービス提供となります。
遺品を供養したいのですが
提携しているお寺様にて供養が行えます。大切な遺品の供養はぜひご相談ください。
金券や貴金属が出てきた場合はどうなりますか？
整理中に、通帳や貴金属、金券や権利書などが出てきた場合は、その都度、速やかにご報告いたします。
また、整理の扱いに関しては、遺品整理士のいる当社にご相談ください。
遺品整理といっしょに家を全部掃除したいのですが
当社は、お掃除やお片付けもいっしょにお受けできます。
また、不用品の収集も行うことが可能ですのでまずはお悩みをご相談ください。

生前整理について

生前整理をしたいのですが、やり方がわかりません
当社は、生前整理技能をもったスタッフが在籍しております。
整理の仕方はもちろん、エンディングノートの書き方などなんでもご相談いただけます。
生前整理で、家や車も処分したいのですが
当社は、専門の税理士と提携しております。
権利者所有の物のお手続きもご相談可能ですのでお気軽にご連絡ください。
生前整理後、家を空けるので管理に悩んでいるのですが
当社は空き家の管理もお受けすることができます。大切なお家の管理はまずご相談ください。
買取を希望しています。見積り後キャンセルすることもできますか？
買取サービスの場合、まずお見積りをし、ご納得いただいた上での買取となりますのでご安心ください。
作業は立ち会わないとだめですか？
基本的に作業中は立会いの下でお願いいたします。